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Comunicazione di crisi

Applicare in modo corretto il crisis management è l’unico modo per difendere la brand reputation quando la crisi scoppia. Mettere in atto strategie di comunicazione ben definite evita che una situazione di emergenza degeneri, provocando danni spesso irrecuperabili.

Attraverso l’applicazione di una gestione della crisi ben strutturata, è possibile quindi limitare (se non azzerare) i danni reputazionali e addirittura prevenire la nascita di future condizioni di rischio.

Una buona comunicazione di crisi deve mantenere saldi i canali di comunicazione con i propri target contenendo eventuali danni di immagine o economici e cercare di trasformare la criticità in un’opportunità.