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Social media, croce e delizia
del business moderno

I social media hanno rivoluzionato la nostra società in maniera dirompente e hanno cambiato il nostro modo di interagire con le persone, di conoscerci, di comunicare, di restare in contatto. Da croce per i boomer a delizia per generazione Z e generazione X sono divenuti asset strategico nella comunicazione digitale per aziende B2B e B2C che investono buona parte del proprio budget di comunicazione in questo strumento. Un fenomeno che ha completamente modificato il modo di comunicare tra le aziende e il suo pubblico ed è diventato fondamentale

nelle strategie di inbound marketing.

Tutte le aziende hanno adeguato le proprie strategia al fine di reagire prontamente alle variazioni dei diversi settori e alle preferenze dei clienti che ormai dirigono il mercato. Se in un primo tempo questo approccio aveva interessato il B2C (Business to consumer) negli ultimi anni anche le aziende rivolte al B2B (Business to business) hanno colto il potere degli strumenti digitali e dei canali social per generare contatti con altre aziende. Rappresentano oggi più che mai delle opportunità per creare relazioni di business a tutti i livelli, amplificano i nostri potenziali contatti e le modalità per entrare in relazione con loro.

Sono divenuti inoltre fonti di informazione e di conoscenza, grazie alla condivisione e all’azione attiva degli utenti che agiscono professionalmente nel nostro network comunicando incisivamente ed efficacemente le proprie esperienze lavorative o i case history. Inoltre se utilizzati correttamente rappresentano uno strumento molto potente per costruire il proprio brand, facendogli acquisire autorevolezza all’interno del proprio settore e creando fiducia nell’audience, creando solide basi per fare business nel mondo reale. Tutto ciò a patto che vengano integrati nelle strategie di comunicazione e marketing, permettendo così di creare degli asset specifici per essere presenti in un mercato altamente concorrenziale.

Il corretto utilizzo di questi strumenti tuttavia richiede conoscenze e competenze specifiche:

Copywriting

Psicologia

Visual e grafic design

Comunicazione

Video editing

Strategia di marketing

Per questo motivo la gestione dei social media affidata a professionisti che conoscono le dinamiche social, produce nel tempo profitti e

redditività.

Tuttavìa le strade percorribili se si vuole investire in questo settore sono:

Corsi di formazione

Risorse in outsourcing

Co-gestione

Destinati al personale interno e fruibili anche in conference call senza la necessità di spostamenti, sgravando l’azienda di costi di formazione aggiuntivi

La gestione viene affidata ad un professionista che avrà la cura di seguire, secondo un piano strategico prestabilito, la presenza aziendale nei social network

Si avvia una collaborazione tra azienda e un consulente esterno per lo sviluppo delle attività social media marketing

Negli ultimi anni si è giunti ad un ottimo compromesso con l’arricchimento del mercato di una nuova figura: il Social Media Tutor. Soluzione ideale per l’imprenditore che vuole gestire la comunicazione social della propria azienda direttamente e gode di figure interne sufficientemente preparate. Il suo compito sarà quello di affiancare, formare e supervisionare il loro operato per un periodo di tempo determinato, sufficiente a consentire all’azienda di rendersi autonoma e indipendente nella gestione dei canali social.

Una volta raggiunto un livello adeguato di preparazione della risorsa affiancata il tutor in accordo con l’azienda stabilirà:

Sessioni formative ad hoc
Strategie di comunicazione di marketing
Piano editoriale

Successivamente supervisionerà l’operato, la produzione, programmazione e gestione dei contenuti in base alle linee guida, stabilendo la natura e frequenza di pubblicazione dei post, campagne sponsorizzate e analisi dei risultati. L'importante è che la scelta operativa venga fatta non adottando un approccio puramente economico ma valutando l’impatto nel business a seconda degli obiettivi preposti.

Infatti le strategie pubblicitarie tradizionali non sono più sufficienti per captare l’attenzione dei tuoi prospect (potenziali clienti), non esiste alcuna possibilità di contatto immediato con il proprio target di riferimento. Grazie ai social network invece questo è possibile in quanto consentono una rapida e mirata diffusione del messaggio che si vuole veicolare e in generale della brand reputation.

Quindi se ancora non hai pensato a come sfruttare questo straordinario strumento contattami per una consulenza:

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